Todos os negócios, independentemente de seu tamanho, necessitam de informações (dados) para a tomada de decisão.
Para agregar valor aos negócios, a Contabilidade deveria focalizar seu objetivo principal: instrumento gerencial, ou seja, fornecer, analisar e ordenar dados para a tomada de decisão.
Na verdade, há serviços contábeis com ênfase exagerada na parte burocrática: guias, folhas de pagamento, impostos, etc.
Assim nem sempre o usuário da Contabilidade é atendido conforme suas principais necessidades decisoriais; nesse caso, ela dá a falsa impressão de serviços de "despachante".
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